面對明天即將到來的陸客自由行，在第一線的各航空站說，將以平常心及謹慎的態度迎接第一批陸客，民航局長尹承蓬提醒，航站和航空公司都是服務業，站內各項設施一定要注意，不要有缺失，標示也應該乾淨、清楚，對旅客的服務一定要做到完美。
尹承蓬表示，自由行旅客行前幾乎都會做功課，所以即使是第一次來台灣，對機場的動線、標示應該可以掌握，而各航空公司本來就有一定的標準作業程序，更應該要把對旅客的服務做好，如果做不好是很不應該的事。
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- Jun 27 Mon 2011 16:03
陸客自由行 各航站平常心迎接陸客
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