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國道收費員每天經手現金，最怕金額出現短少，有收費員向立委陳情，收費站出現好幾次金額短少的情況，質疑是保全點收過程出了問題，卻要收費員認賠了事。立委調出收費站的監視錄影帶，確實只看到一個保全員負責點錢，但收費站的站長澄清，是因為攝影機角度問題。
高速公路收費站車輛一台接一台，收現金的收費員，得要眼明手快，不過，泰山收費站卻傳出掉錢事件，有收費員向立委陳情，懷疑是保全人員闖的禍。
高速公路收費站採三班制，收費員要下班時，會把自己收的帳款點清，集合成一袋，等到保全員來，再點一次，但收費員說，問題就出在保全員清點時，沒人能作證。
站長為作業流程掛保證，但其實收費站多錢的狀況，還比少錢嚴重，調出全國收費站的統計資料，從2010年4月到2011年4月，短少的錢有3062元，多出來的卻有7337元，金額是短少的2倍多。
少了錢要收費員賠，錢多了卻沒得賺，到底是人事問題還是機制出包，恐怕得要好好檢討，收費員才不會老當冤大頭。
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