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新北市消保官接獲首宗消費者詢問黑師傅捲心酥退貨相關事宜案件。消保官楊舜惠說,針對黑師傅先前公告草莓、花生及黑糖口味3款商品,除原先聲明以現場退貨方式外,業者也同意增加以吸收運費(郵局包裹寄送至該公司)退還現金方式辦理退貨,款項將直接匯進消費者戶頭。不是直接向該公司購買商品的消費者,該公司也願意辦理換貨或退貨,但咖啡、巧克力及奶酥等3種口味是合格商品,不在換退貨範圍內。

(記者郭顏慧)


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